Algemene Voorwaarden (12-01-2026)

1. Betaling
De behandeling kan contant of per betaalverzoek worden voldaan.

2. Prijzen
De prijzen van de behandelingen staan op de website van Nails by Phil vermeld. De prijzen van de verkoopproducten staan vermeld in de nagelstudio. Prijswijzigingen voorbehouden.

3. Afspraken & annulering
Een afspraak gemaakt online, telefonisch, via het contactformulier op de website, mondeling in de nagelstudio, of per sms of WhatsApp is bindend. De cliënt moet verhindering en annulering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande melden aan Nails by Phil, middels bekend telefoonnummer zoals genoemd op de website van Nails by Phil. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, zal Nails by Phil 50% (de helft) van het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Er wordt namelijk tijd voor de cliënt gereserveerd. Er worden geen afspraken gemaakt, verzet of geannuleerd via Instagram.

4. Te laat komen
Indien de cliënt 10 minuten later dan de afgesproken tijd in de nagelstudio komt, mag Nails by Phil de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele bedrag berekenen aan de cliënt. Indien de cliënt meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd in de nagelstudio komt, kan doorgang van de afgesproken behandeling niet plaatsvinden i.v.m. de volgende klant, en zal het gehele bedrag (100%) aan de cliënt berekend worden.
In geval van een no-show zal Nails by Phil het gehele bedrag (100%) van de behandeling in rekening brengen. De client kan alleen een nieuwe afspraak maken na het voldoen van dit bedrag. 

5. Geboekte behandeling last minute veranderen
Indien de client de oorspronkelijke geboekte behandeling ter plekke wil veranderen in een kortere of goedkopere behandeling, dan wordt de hoogste behandelingsprijs aangehouden. Verander de geboekte afspraak daarom op tijd per app of via boekingsysteem.

6. Afspraken verplaatsen
Afspraken kunnen worden verplaatst mondeling, per app of via boekingssysteem. Indien een afspraak 3 x achter elkaar wordt verplaatst, zul je de eerstvolgende behandeling vooruit dienen te betalen.

7. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet Nails by Phil vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de nagelstudio aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Nails by Phil neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en in de agenda. Nails by Phil behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de W.B.P Wet Bescherming Persoonsgegevens. De nagelstudio zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

8. Geheimhouding
Nails by Phil is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de nagelstudio verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken. 

9. Aansprakelijkheid
Nails by Phil is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Nails by Phil is uitgegaan van de door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

Nails by Phil is niet verantwoordelijk voor schade aan de nagels indien:
– De cliënt de kunstnagels heeft laten onderhouden door een andere nagelstudio/nagelstyliste.
– De cliënt zonder handschoenen met agressieve schoonmaakproducten of chemicaliën heeft gewerkt.
– De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten, afgeknipt of opzettelijk afgebroken/afgetrokken.
– De cliënt andere producten dan de door de nagelstudio geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels.
– De cliënt de adviezen voor noodzakelijke onderhoud van de kunstnagels niet heeft gevolgd.
– De cliënt binnen 24 uur na de behandeling in sauna, zwembad of stoombad heeft gezeten.
– De cliënt jonger dan 17 jaar is tijdens het plaatsen van kunstnagels.
– De cliënt zwanger is of medicijnen gebruikt.
– De cliënt een extreme nagelbijter is.

Nails by Phil is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de nagelstudio.

10. Werk door andere nagelstylist
Indien de client nagels wil laten opvullen of verwijderen die zijn gezet door een andere nagelstylist, behoudt Nails by Phil zich het recht voor een behandeling te weigeren op basis van de door de client verschafte informatie en de conditie van de nagels, als redelijkerwijs kan worden ingeschat dat Nails by Phil kwaliteit, duurzaamheid en het behoud van een gezonde natuurlijke nagel niet kan garanderen.

11. Beschadiging & diefstal
Nails by Phil heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De nagelstudio meldt diefstal altijd bij de politie en de verzekering.

 12. Geen derden
Het is niet toegestaan om zonder overleg met de nagelstyliste iemand mee te nemen tijdens de behandeling i.v.m. de beperkte ruimte. Een hond is altijd toegestaan.

13. Leeftijd
Kunstnagels worden alleen gezet bij personen vanaf 17 jaar. Zo nodig kan om legitimatie gevraagd worden.